よくある質問
| お届け日までにどのくらいかかりますか。 | 商品の在庫状況にもよりますが、ご注文確認日より約5～7日前後でのお届けとなります。 |
|---|---|
| プレゼント用の包装はしてもらえますか。 | 今のところ商品のギフト包装は承っておりません。 |
| 不良品や、注文したものとは違う商品が送られてきました。 | まずはお電話かメールにてご連絡ください。お手数ですがご連絡は、商品到着後1週間以内にお願いいたします。 |
| 追加注文の際は送料別途かかりますか。 | 発送に間に合えば同梱にて送料一件分にて発送させて頂きます。 |
| 動物実験はしていますか。 | 動物実験は行っておりません。 |
| 工場は海外ですか。 | いいえ、日本国内の工場で生産しております。 ボトルの生産も国内生産です。 安心安全な商品をお届けできます様、国内生産にこだわっております。 |
| 水で薄めてもいいですか。 | 高温多湿な場所でお使い頂く商品ですので、衛生上の理由で希釈することはお断りしております。 |
| 詰め替え用はありますか。 | お客様からご要望頂く事が多いのですが衛生面上の理由でお客様に最高の商品をお届けしたいとの理由から生産をしておりません。 |
| どんな髪質にも使えますか。 | どんな髪質のお客様にご使用頂けます。 |
| ノンシリコンですがきしみますか。 | いいえ、きしむ事はございません。 |
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